Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hs77 thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hs77 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Dữ liệu được giữ an toàn như thế nào

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là những bước cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Yêu cầu rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải qua bước xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn thay đổi trái phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời gian luật định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xoá trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy vấn, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày trong tuần. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến cả ngày lẫn đêm.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và dùng mục 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc gửi đề nghị xoá thông tin.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam hay hỏi về cách hs77 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn khi đăng ký — đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện nạp hoặc rút, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, chọn mục 'Đóng tài khoản'. Dữ liệu cá nhân không bắt buộc giữ theo luật sẽ được xoá trong thời gian hợp lý sau khi xác nhận.

Không. Bước xác thực PIN và mật khẩu xảy ra hoàn toàn trong ứng dụng ví của bạn. hs77 chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch, không tiếp cận thông tin đăng nhập ví điện tử.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và tải trang nhanh hơn khi truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký từ các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.